기업 윤리

윤리 문제는 지난 10 년간 큰 주목을 받고있다. 이러한 문제는 전세계 다양한 조직에서 거의 매일 직면하고 있습니다. "윤리는 어떤 문제에서 오른쪽인지 구별하는 도덕적 원칙의 집합으로 정의됩니다. 그것이 한 짓을해야하거나 기권해야하는 규정 때문에 규범적인 분야입니다. " [1] 다른 장소에서, 그것으로 정의되었습니다 "... 탐구 철학의 지점 성격 도덕적 미덕을하고 인간의 행동을 평가합니다. " [2]

오늘날의 세계에서, 우리는 점점 더 성공을 습득하고 싶은 건가요? 사람들을 관찰합니다. 이러한 노력은 매우 고귀한 것이지만 그것은 때로는 윤리적 행위의 문제에 대한 타협이 생깁니다. 윤리적 행동은 개인의에 주로 의존하고 있지만 학습은 그 / 그녀가 성장을하고있는 환경에서 개발 , 조직의 정책에도 큰 정도로 도덕적인 행위를 적용할 수 있습니다. 윤리적 고려 사항과 그 구현과 연속성의 연구는 조직의 성공을위한 주요 중요하다. 실제로, 조직의 구성원 사이 윤리적 행위는 생존을 결정합니다!

기업 윤리 문제의 번호를 직면할 수 있습니다. 1991 년 월스트리트 저널에 발표된 리뷰에 따르면, 그것은 직원, 미국 및 국제 기업의 만연 비윤리적인 행위를 밝혀 둘 다 거짓말, 사기와기만 등 설문 조사를 같은 절도 등의 문제의 배열을 직면 것으로 나타났다되었다. 예를 들어, 최근의 조사 직원의 절도; 이익 충돌, 품질 관리 문제, 채용과 승진에서의 차별, 독점의 남용 2000 주요 미국 기업들은 이러한 약물 및 알코올 남용과 같은 윤리적 문제에 직면한 것으로 나타났다 정보를 , 기업 비용의 남용 계정, 회사 자산의 오용 및 환경 . 오염 [3] 절대 놀라운 사실 윤리적 딜레마가의 상호적인 특성으로 인해 세계적인 중요성을 얻는 비즈니스 세계를.

직업 윤리 및 조직 개발

전문적인 작업을 수행하면 전문가 윤리는 사람의 동작 및 성능이라고 할 수 있습니다. 이외에도 윤리의 코드에서, 직업 도덕은 또한 "전문적인 배상"와 같은 문제에 관한. [4]

그것은 윤리 왜냐하면 그 어떤 코드가 동일 없다는 것을 언급할 가치가있다. 윤리 코드는 조직의 성격에 따라 다를 수 있습니다. 이들은 보통 문화 단체, 직업 의해 규율에 따라 다릅니다. 흥미로운 사실​​은이 세상에서 위대한 문화적 다양성이있다는 것을이므로, 세계 다른 지역에서 용납할 수의 한 부분으로 수용해야 할 것. 예를 들어, 세계의 많은 지역에서 소프트웨어 불법 복제는 정상적으로 생각되며 그것이 수반 어떤 아이디어와 그 부정적인 영향이없는 사람들의 그것에 대한 강력한 지원이입니다. 한편, 이러한 미국 등 많은 선진국 거기에 큰 의식이며, 종종 그것은 반대합니다. 태도의 이러한 차이는 윤리적 인식과 규범에 변화를 일으 킵니다. 따라서 효과적이고 성공적인 조직 개발에 많은 유사한 요인으로 인해 고려가 필요합니다.

윤리에 대한 교육도 침체를 통과 경제에서 무시하지 말아야합니다. 예를 들어, 2004 년, 유명한 항공기 제조 업체 보잉은 전 직원이 록히드 문서를 도난했다는 비난 후에 록히드 마틴과 경쟁하기 위해 공군 계약에서 10 억달러 이상을 잃었습니다. 이 문제로 인해이 활동에 참여 보잉 단위의 모든 직원은 필수, 네 시간의 윤리 교육 세션을 받았습니다. [5]

연구 워싱턴 기반의 윤리는 윤리 리소스 센터 (ERC)에 의한 연구 및 컨설팅 조직은 전체 기업 윤리가 향상되는 것 같다 것으로 나타났습니다. 설문 조사 22 %가 2003 년에 직장 위법 행위를 관찰했던 것으로 나타났다 1500 미국의 노동자들로 진행되었다. 이 수치는 실제로 2,000 31 %에서 내려갔습니다.

기업 행위, 적절한 윤리 교육, 직원 상담과 조언 합리적인 코드를 가지고하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 새로 고용한 근로자가 윤리에 대한 오리 엔테이션을받을 수 있습니다. 또한, 회사의 매출 연수 프로그램 이외의 법률 영역과 성희롱과 다양성과 같은 내부 문제를 커버하실 수 있습니다.

여러 가지 윤리 문제에 대한 직원 훈련을 잘 밖으로 돌리고 계획은 전반적인 보장에 먼 길을 갈 수있는 비즈니스 성공. 이러한 역할 연극, 사례 연구 시험, 비디오 테이프를 통해 시나리오 분석 및 행동 살아있는 다양한 방법과 같은 문제와 관련하여 직원들에게 귀중한 통찰력을 제공합니다. 윤리 교육은 현명한 투자이고 정확하게 회사가해야 할 일이야.

윤리적 딜레마

오늘의 OD의 실무자는 딜레마 다양한 직면​​하고 있습니다. "윤리적 딜레마가 발생 선택권 관련된 상황이며 변경 허용 행위 위반이 발생할 수있는 가능성을 가지고 대리인 또는 클라이언트 시스템. " [6] 윤리적 딜레마는 변화를 주도 간의 역할 갈등이나 모호함으로 인해 발생할 수 그리고 클라이언트 시스템. 역할 모호성과 역할 갈등의 결과로 데이터의 오해가 발생할 수 있습니다. 한편, 데이터 조작이나 강제, 오용 수 있습니다. 변화의 노력에 강제 참여는 유해한 증명할 수있다. 이러한 조치는 직원에 바람직하지 않은 태도를 생산하고 있습니다. 값이 변화 노력에 의해 극대화된다 대해서 모호함이있는 경우 또한, 목표 충돌이 발생할 수 있습니다. [7]은

철학자는 윤리적 딜레마를 관리하는 두 가지 주요 방법을 제안합니다. 첫 번째 접근 방식은 "우리가하는 일은 실질적인 결과"에 초점을 맞추고 있습니다. 두번째 접근법은 "행동에 자신을 집중." 첫 번째 접근 방식에 따르면, 접근 방식을 복용하는 것은 해로울과 약간의 부정적인 없죠있는 효과 . 한편, 두 번째 접근법에 따르면, 몇몇 조치는 "단순히 잘못"입니다. 이러한 접근 방법은 문제를 분석하고 해결하기위한 전략으로 생각됩니다. 다음 세 단계 전략은 크게 문제를 해결할 것이다. [8]

• 결과를 분석
• 동작 분석
• 결정을 내릴

윤리 강령

윤리 코드는 조직의 윤리적 행동을 유지하고 확보에 중요하다. 윤리 코드는 허용되는 행동을 정의할 필요가 있습니다. 연습의 높은 수준을 증진 외에도 그들은 또한 회원들이 자체 평가를 위해 사용하기위한 벤치 마크를 제공합니다. 또한, 윤리 코드는 전문적인 행동과 책임을위한 프레임 워크를 구축에 도움이됩니다. [9]

그것은 그들을 디자인하기 전에 새로운 코드의 목적을 검토하는 신중한 것입니다. 다른 조직은 다른 필요를 가지고 있고 따라서 그들은 원하는 목표를 충족 윤리 강령의 중요성을 고려해야합니다. 이러한 코드는 행동이나 효율적으로 작동하려면 고무 직원을 조절을 받습니까? 윤리의 코드가 조직의 요구와 가치로 개별화되어야합니다. [10]

새로운 코드가 만들어지기 전에, 그것은 그 과정이 신중하게 생각되는 것이 매우 중요합니다. 직원의 개입은 이러한 프로세스를 성공적으로 만들 필요가 있습니다. 마찬가지로 중요한 행동 코드의 구현입니다. 그것은 직원들이 종종 변화에 저항할 것을 관찰되었습니다. 규칙을 효과적으로 홍보하고 구현하지 않는 경우 관행의 새로운 집합의 도입 및 수행 하는것과하지 않는것은 문제를 일으킬 수도 있습니다.

개선의 모든 과정에서 아무것도 완벽하지 않기 때문에 오류가 어느 정도가있다. 따라서, 행동, 지속적인 검토 코드의 구현에 따라과 업데이 트가 필요합니다. 이것은 더 이상은 회사의 성능을 향상시킵니다. 이러한 조치는 직원의 고무적인 피드백을 통해 달성된다. 아리스토 텔레스가 말한대로 그러나 윤리의 코드는 모든 윤리적 문제를 해결하지 않습니다 :

".... 우리는 기억해야만 할 것이 좋은 법, 그들이 순종하지 않는 경우, 좋은 정부를 구성하지 않습니다. 그러므로 좋은 정부의 두 부분이 있습니다, 하나가 법률로 시민의 실질적인 순종이고, 다른 부분은 그들이 순종 법률의 장점은 ... "(아리스토 텔레스, 정치 1294a 3-6).

윤리의 코드의 효과는 훨씬 단체의 많은 다른 종류로 펼쳐집니다. "... 직업 윤리의 코드는 자신의 행동을 판단하고, 궁극적으로 직업으로서 공학을 이해하기까지, 자신을 수행하는 방법을 개별 엔지니어 자문의 중심입니다." [11]

개인 윤리에 영향을 미치는 요인

개인 윤리는 여러 가지 방법으로 영향을받을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 윤리 크게 법적 고려 사항에 의해 영향을받을 수 있습니다. 토지의 법률은 일반적 또는 세부에서 윤리적으로 옳고 무엇인지 결정할 수 있습니다. 법률과 그 구현은 윤리적 행동 지침 힘이 될 수 있습니다.

조직의 문화는 개인의 윤리에 영향을 줄 수 있습니다. 최고 관리는 엄격하게 윤리적 지침을 따르는 경우 낮은 수준의 직원이 회사의 일반적인 윤리 환경을 따를 겁니다 가능성이 높습 이상입니다.

개별 요인은 또한 개인의 윤리에 영향을 미칩니다. 이러한 요소들은 개인의 가치관에 따라 달라집니다. 그림에 나타난 바와 같이, 각각의 요소가 포함될 수 있습니다 : 도덕적 발달, 개인의 가치와 성격, 가족 및 동료 영향, 인생 경험과 상황 요인의 무대. 사람의 가치와 도덕은 자신에 지대한 영향 / 그녀의 윤리 기준을 가지고 않습니다. [12]

윤리 및 영업 서바이벌

기업 생존의 기둥으로서 윤리의 중요성이 과잉 보였 수 없습니다. 사운드 윤리 관행은 회사의 효율적인 기능을 결정할 수 있습니다. 이익 - 효율적인 조직은 성능 면에서 그리고 해당되는 경우 긍정적인 결과를 제공하게됩니다. 조직의 문화는 작업 관행 또한 그 문화의 핵심을 형성. "회사의 문화는 최고 경영자가 실제로 무엇에 의해 정의됩니다." [13]는 그 직원이 자주 따라 수석 mangers 일을 모방 점에 유의하는 것이 중요합니다. 도덕적으로 소리가 아닌 조직의 계층 집합 예제에서와 사운드 윤리에 대한 관리자의 경우, 전체 조직은 그 행동을 모방하기 위해 바인딩되어 있으므로 그것은 윤리적 행위를 잃게됩니다. 따라서 최고 지도자 윤리 문화를 포함하여 조직의 문화에 대해 궁극적으로 책임이 있습니다. [14] 지도자는 예제로 리드해야합니다. 그것은 조직의 각 사용자에 대해 균일한 원칙과 지침을하지 않고도 좋은 윤리적인 행위를하는 것은 불가능합니다. 윤리적 행동 모델과 승진을 할 수 있습니다. 윤리적 행동이 증명되어야하고 철저하게 조직에 전달.

불쌍한 윤리 성과 금융 손실로 이어질 수 있습니다. 이러한 손실은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 엑스트라 보통 높은 회사의 이익은 소비자 착취의 원인이 될 수 있습니다. 경제 규칙 매체와 장기에서 경쟁사 결국 덜 효율적이 시장을 종료하도록 강요되기 전까지도 손실로 이어질 그러한 이익을 줄일 것을 보여줍니다. 한편, 회사 내에서 좋은 윤리 부족 불만있는 직원을 초래할 수 있습니다. 직원들이 악용되는 것을 느끼고 시작하면, 그들은 따라서 회사에 엄청난 손실을 초래, 시위, 성형 조합을 통해 상황을 해결하기 위해 노력하고 폭동 수 있습니다.

또 다른 중요한 관심사는 회사의 제품의 품질입니다. 유명한 예는 좋은 윤리 프로세스를 사용, 타이레놀의 방법 프로듀서이며 긍정으로 부정적인 결과를 돌렸다. 조작이 자사 제품 중 하나에서 발견되었을 때, 그들은 심지어 중독이 발생하지 않았 이들 지역으로부터 사방에서 모든 제품을 리콜하고 변조 방지 도장을 발명했습니다. 그 결과, 회사는 크게 이익과 결과로 더 큰 시장 점유율과 고객 충성도를 얻었다.

신뢰는 조직의 존재 자체를위한 초석으로 볼 수 있습니다. "리더의 신뢰없이 생존을위한 본능은 끝났어 소요와 혼란의 조직에 비용 및 재건이 엄청나게 커요." [15]

미래의 건전한 윤리에 더욱 중요성을 얻을 것이다. 의 빠른 수단의 가용성으로 인해 통신 등과 같은 인터넷 과 기업의 국제화, 비윤리적인 행동은 쉽게 거의 없거나 전혀없는 비용 <을 노출하고 배포 할 수 있습니다. 그것은 바로 "이 상호 세계에서 유일한 윤리적인 리더 기업이 살아남을 것이다."다고합니다 [16]

비윤리적인 행동 다루기

기업의 비윤리적인 행동의 스캔들 미국은 윤리 지침의 효과에 대한 일반적인 남자에 대한 질문을 제기했습니다. 그것은 비윤리적인 사건이 발생하면 결정을 내리기 힘들다. 비윤리적인 행동에 책임을 경영진은 자신의 위치를​​ 떠나달라고해야하는가? 그것은 잃어버린 명성을 재건하기 위해 동등하게 어렵습니다. [17]

비윤리적인 행동에 대처하는 최선의 보호와 시스템의 분석해야 직성이 있습니다. 첫 번째 중요한 규칙입니다. "죄는 죄인을 비난 ' [18] 비윤리적 사고가 개인이 발생하면, 그것이 "그것이 무엇을위한 비윤리적인 행동을 라벨에"중요하다. 클리어 라인은 인정하고 용납할 수없는 행위 사이에 그려해야합니다.

그것은 모든 혐의가 확인되기 전까지는 단순히 물러나도록 비난을 만드는 것이 좋습니다. 회사 이름이 경각에 처해있다. 신속한 조치를 복용함으로써, 외부 및 조직 내부의 사람들은 전체적으로 회사가 윤리 문제의 인식임을 보장합니다.

윤리도 지속적으로 업계의 변화하는 자연과 업데이 트해야합니다. 예를 들어, 통신, 회계, 의료 등의 분야에서 윤리적 실패는 어느 정도로 빠르게 변화하는 구조에 기인하고 이러한 산업의 수 있습니다. 또한, 윤리적 행동은 업계 넓은 명성과 무결성을 만듭니다. 엄격하게는 윤리 지침을 다음과 비즈니스, 공급자와 구매자의 존경과 신뢰를 번다. 이것은 비즈니스 파트너쉽을위한 기회를 높이고 지속적인 관계를 관리하는 거래 비용을 줄일 수 있습니다. 한편, 윤리적인 행위는 직원을 유치하고 향후 비즈니스 벤처 기업을 지원의 용이성 등의 장점을 가지고 있습니다.

e-비즈니스 윤리

IT 서비스의 엄청난 성장을 볼에두고 나는 전자 상거래에 비추어 조직 개발을 논의하기 진정한 필요가 있다고 느꼈습니다. 인터넷은 사업이 오늘날의 비즈니스 환경에서 실시되는 방식을 변화하였습니다. 수많은 기회가 등장했습니다. 반면에 새로운 딜레마는 사회적 모델을 대조, 그러한 충돌 입법으로 부상하고, 서로 다른 비즈니스 운영했습니다. 새로운 시나리오 법적 시스템에 따라 명확한 정의가 필요하다는 등장했습니다. [19]

기업들이 직면하는 새로운 도전은 회사의 직원에 노출되는 다양한 법률 취약점을 다루고 있습니다. 예를 들어, 인터넷의 넓은 세계가 회사의 네트워크, 포르노 및 기타 관련 문제에 허가되지 않은 소프트웨어를 다운로드 무수한 옵션을 허용합니다. 이러한 문제는 프라이버시, 관할권 및 저작권 침해의 형태로 법적 문제로 인해 회사의 재정 손실이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제에 대한 법률은 그들 찾다가 아직 없습니다. 따라서 대부분 이러한 경우는 이전에 설립된 합법적인 선례에 정착됩니다. 또한, 국가간에 분쟁도 혼란의 원인이됩니다. 이것은 조직 개발에 문제를 만들 수 있습니다.

또한, 기타 등 스팸 문제 - 원치 않는 이메일, 프로 파일링 - 개인 정보 보호 및 소비자 보호 문제 및 게시물 저작권 등은 또한 맑은 정의 및 해결 필요한 다양한 문제를 만듭니다. 많은 기업은 윤리적으로 나쁜 것으로 생각되는 마케팅 기법에 종사. 이러한 모든 문제 인가봐, 노력은 그러한 시나리오를 다루기 진행되고 있습니다. 그러나 그것은 문제가 될 것이다 국제적인 국경에 걸쳐 그러한 법률의 시행이다. [20]

기술은 새로운 윤리적 딜레마의 생성을 초래하고있다. 예를 들어 뉴욕 기반의 인터넷 광고 회사 더블 클릭 주식 회사는 오프 라인 마케팅 회사와 고객 정보를 공유하는 계획을했습니다. 그것은 "기밀"정보 위반하는 것으로 생각되었다로서 이것은 소비자 옹호 단체에서 난리를 만들었습니다. 이 논쟁은 회사의 이미지를 tarnished 및 온라인 마케팅의 미래에 대한 질문이 제기. [21]

결론

윤리는 잘 작동 진보적인 시스템의 기초를 형성합니다. 현실에서는, 인간의 거래는 신뢰에 바탕을두고 있습니다. 신뢰가 손상되면 방해가 차례로 조직에 대한 문제를 만들 수있는 만들어집니다.

어떤 조직의 윤리적 행동을 강화하는 혜택을 무수히를 제공합니다. 기업 관점 들어, 윤리적인 취급하는 곳으로 유명 크게 비즈니스 파트너쉽을위한 기회를 증폭하실 수 있습니다. 낮추는 거래 비용 외에도 인력의 만족도도 따라서 조직의 원활한 작동을 보장 증가합니다.

도덕적 타락의 시대에 개인과 단체 등 우리는 정직, 성실과 신뢰를 바탕으로했다 좋은 관행을 재발견해야합니다. 모든 개인이 그 / 그녀의 행동에 스스로 책임을 보유하고 도덕적 행동을 믿는다면, 우리의 세계의 많은 문제가 해결될 것입니다. 우리는 공연을 향상시키기 위해 필요한 그들을 현대화하고, 전체에 그들을 적용 진정한 노력을해야합니다. 그것은 매우 바르게 "윤리적 원칙의 장점들이 일반적이기 때문에, 그들은 그들의 본질을 잃지 않고 서로 다른 문화와 상황에 적응할 수있는 지침이다"라고합니다. [22] 딜레마는 그 도덕적으로 건전한 행동을하는 데 게다가, 문제는 여전히 남아있다 : 윤리적 행동을 구성하는거야? 즉, 누가 정말 윤리적 무엇인지 정의한다!

참조

1. 이슬람 사상의 박사 라피크 Issa Beekun, 네바다 및 이슬람 교육 재단, 1996년 11월 1일, 저작권 대학교 © 1996, 국제 연구소, http://www.islamist.org/images/ethicshm.pdf

2. 브리티시 컬럼비아의 생활 능력 코치 협회 http://www.calsca.com/ethics_lscabc.htm

3. 케빈 C. Wooten과 Loius P. 화이트, 조직 개발, 교육 및 개발 업무 일지의 실천, 1983, EBSC​​O 출판의 윤리 문제

4. 윤리적 딜레마 해결 토마스 I. 화이트 박사 www.ethicsandbusiness.org을

5. 로버트 데이비슨과 네드 Kock, 전문직 윤리 http://www.is.cityu.edu.hk/research/resources/isworld/ethics/index.htm은 # 정의

6. 크리스 맥도날드 박사에 의해 윤리 강령 작성을위한 안내 http://www.ethicsweb.ca/codes/coe3.htm

7. 엔지니어처럼 생각 마이클 데이비스 : 윤리 강령 플레이스, 프린스턴 대학 출판부에 의해 저작권 © 1991

8. 창, 줄리아, 판매 및 마케팅 관리, Nov2003, 권. 155 호 11 사업 소스 프리미어

9. 마이클 Hackworth, 공정성 및 정직의만이 살아남을 윤리, 리더십은 좋은 사업 감각이 있습니다. http://www.scu.edu/ethics/publications/iie/v10n2/ethical-surv.html

10. 커크 O. 핸슨 대응 비윤리적인 행동, 2003년 1월 1일 http://www.scu.edu/ethics/publications/ethicalperspectives/confronting.html

11. 커크 O. 핸슨은 좋은 시작, 새로운 벤처 기업들이 사업 계획의 윤리 부분을 만들 수 있습니다. http://www.scu.edu/ethics/publications/iie/v12n1/goodstart.htm

12. 샌디 샘슨, 와일드 와일드 웹 : 인터넷 법률 노출, 소프트웨어 매거진. 잉글 우드 : 11 1997. 권. 17

13. 재커리 토비아스, E-비즈니스의 윤리, Computerworld

http://www.computerworld.com/printthis/2000/0, 4814,53391,00. html로

[1] Beekun, 이슬람 기업 윤리, 이슬람의 국제 연구소는 생각

[2] 화이트, 윤리적 딜레마를 해결

[3] Beekun, 이슬람 기업 윤리, 이슬람의 국제 연구소는 생각

[4] 챙, 줄리아, 판매 및 마케팅 관리, Nov2003

[5] 챙, 줄리아, 판매 및 마케팅 관리, Nov2003

[6] Wooten과 흰색, 조직 개발의 실천의 윤리적 문제

[7] Wooten과 흰색, 조직 개발의 실천의 윤리적 문제

[8] 화이트, 윤리적 딜레마를 해결

[9] 브리티시 컬럼비아 생활 능력 코치 협회

[10] 크리스 맥도날드 박사에 의해 윤리 강령 작성을위한 안내

[11] 엔지니어처럼 생각 마이클 데이비스 : 윤리 코드의 장소

[12] Beekun, 이슬람 기업 윤리, 이슬람의 국제 연구소는 생각

[13] 오직 윤리가 살아 남을 마이클 Hackworth,

[14] 오직 윤리는 생존

[15] 오직 윤리는 생존

[16] 오직 윤리는 생존

[17] 핸슨 적대감 비윤리적인 행동

[18] 핸슨은 좋은 출발

[19] 샘슨, 와일드 와일드 웹 : 인터넷 법률 노출

[20] 샘슨, 와일드 와일드 웹 : 인터넷 법률 노출

[21] E-비즈니스의 토비아스, 윤리