Etika Perniagaan

Isu etika telah menarik perhatian yang besar sepanjang dekad yang lalu. Isu-isu seperti yang dihadapi hampir setiap hari dalam pelbagai organisasi di seluruh dunia. "Etika boleh ditakrifkan sebagai satu set prinsip-prinsip moral yang membezakan apa yang betul dari apa yang salah. Ia adalah medan normatif kerana ia menetapkan apa yang seseorang itu perlu melakukan atau menahan diri daripada melakukan ". [1] Di tempat yang lain, ia telah ditakrifkan sebagai: "... cabang falsafah yang menerokai sifat kebaikan moral dan menilai tindakan manusia ". [2]

Dalam dunia hari ini, kita semakin mematuhi orang yang sabar-sabar untuk mendapatkan kejayaan. Segala usaha ini adalah sangat mulia tetapi ia kadang-kadang membawa kepada kompromi mengenai perkara-perkara yang kelakuan beretika. Walaupun kelakuan beretika adalah bergantung kepada individu pembelajaran daripada persekitaran di mana dia / dia telah berkembang dan maju , dasar organisasi juga boleh menguatkuasakan tingkah laku yang beretika kepada ijazah yang hebat. Satu kajian pertimbangan etika dan pelaksanaan dan kesinambungan adalah kepentingan utama untuk kejayaan organisasi. Malah, tingkah laku yang beretika di kalangan ahli-ahli organisasi menentukan kelangsungan hidup!

Firma mungkin menghadapi beberapa masalah etika. Menurut kajian yang diterbitkan dalam Wall Street Journal pada tahun 1991, ia telah mendedahkan bahawa pekerja menghadapi pelbagai isu seperti mencuri, berbohong, penipuan dan penipuan dan sebagainya. Kajian di Amerika Syarikat dan antarabangsa mendedahkan kelakuan tidak beretika berleluasa dalam perniagaan. Sebagai contoh, kajian baru-baru ini sebanyak 2,000 syarikat utama AS mendedahkan bahawa mereka menghadapi masalah etika seperti penyalahgunaan dadah dan alkohol; kecurian oleh pekerja; konflik kepentingan; isu-isu kawalan kualiti; diskriminasi dalam pengambilan dan kenaikan pangkat; salah guna proprietari maklumat ; penyalahgunaan perbelanjaan ditanggung oleh syarikat akaun, penyalahgunaan aset syarikat; dan alam sekitar . pencemaran [3] Tidak menghairankan, dilema etika memperoleh kepentingan kerana sifat saling perniagaan dunia global .

Etika profesional dan Pembangunan Organisasi

Etika profesional boleh digambarkan sebagai tingkah laku dan prestasi seseorang apabila menjalankan kerja yang profesional. Selain daripada kod etika, etika profesional juga berkaitan isu-isu seperti "indemniti profesional". [4]

Ia bernilai menyebut bahawa tidak ada dua kod etika adalah serupa. Kod etika boleh berbeza bergantung kepada sifat organisasi. Mereka biasanya berbeza mengikut kumpulan profesion budaya, dan oleh disiplin. Satu fakta menarik ialah bahawa terdapat kepelbagaian budaya di dunia; Oleh itu, apa yang boleh diterima dalam satu sebahagian daripada dunia mungkin sekali tidak boleh diterima di bahagian-bahagian lain. Sebagai contoh, cetak rompak perisian di banyak bahagian dunia berfikir seperti biasa dan terdapat sokongan yang kuat di kalangan orang-orang yang tidak mempunyai idea kesannya dan akibat negatif. Sebaliknya, di kebanyakan negara-negara maju seperti Amerika Syarikat, terdapat kesedaran yang lebih baik dan sering menentang. Perbezaan itu dalam sikap menyebabkan perbezaan dalam persepsi dan norma-norma etika. Oleh itu, untuk pembangunan organisasi yang berkesan dan berjaya banyak faktor yang serupa memerlukan pertimbangan yang sewajarnya.

Latihan untuk etika tidak seharusnya diabaikan walaupun dalam ekonomi yang melalui kemelesetan. Sebagai contoh, pada tahun 2004, Boeing pengeluar pesawat terkenal kehilangan lebih daripada $ 1 bilion dalam kontrak Tentera Udara bagi menyaingi Lockheed Martin selepas tuduhan bahawa bekas pekerja telah mencuri dokumen Lockheed. Disebabkan masalah ini, semua kakitangan unit Boeing yang terlibat dalam aktiviti ini telah menjalani etika mandatori, empat jam sesi latihan. [5]

Penyelidikan oleh Pusat Sumber Etika (PIBSM), yang berpangkalan di Washington dan etika penyelidikan dan organisasi perunding, menunjukkan bahawa etika korporat keseluruhan seolah-olah akan memperbaiki. Satu kajian yang telah dijalankan 1.500 pekerja AS, yang menunjukkan bahawa 22% telah melihat salah laku di tempat kerja pada tahun 2003. Angka ini sebenarnya telah turun daripada 31 peratus pada tahun 2000.

Adalah dinasihatkan supaya syarikat mempunyai kod munasabah kaunseling dan nasihat kelakuan, latihan etika yang sesuai, dan pekerja. Sebagai contoh, mana-mana pekerja yang baru diambil bekerja boleh menerima orientasi tentang etika. Di samping itu, program jualan pelatih syarikat boleh merangkumi bidang undang-undang selain dan isu-isu dalaman seperti gangguan seksual dan kepelbagaian.

Satu rancangan yang baik mencatatkan keluar untuk melatih pekerja mengenai pelbagai isu etika boleh pergi jauh dalam memastikan keseluruhan perniagaan kejayaan. Pelbagai kaedah seperti bermain peranan, peperiksaan kajian kes, analisis senario melalui pita video dan hidup bertindak, memberi sumbangan bernilai kepada pekerja mengenai isu-isu seperti ini. Latihan etika adalah pelaburan yang bijak dan tepat perkara yang sebuah syarikat yang perlu dilakukan.

Dilema etika

Pengamal OD hari ini berhadapan dengan pelbagai dilema. "Satu dilema etika situasi yang melibatkan pilihan, yang dihadapi oleh perubahan ejen atau sistem klien, yang mempunyai potensi untuk menyebabkan pelanggaran tingkah laku yang boleh diterima. " [6] dilema Etika mungkin berlaku kerana konflik peranan atau kekaburan antara agen perubahan dan sistem klien. Akibat kekaburan peranan dan konflik peranan, salah tafsir data mungkin berlaku. Sebaliknya, data boleh disalahgunakan, dimanipulasi atau dipaksa. Penyertaan yang dipaksa dalam usaha perubahan boleh membuktikan yang berbahaya. Langkah-langkah sedemikian menghasilkan sikap yang tidak diingini dalam pekerja. Di samping itu, matlamat konflik boleh berlaku apabila terdapat kekaburan tentang di mana nilai-nilai yang akan dimaksimumkan oleh usaha perubahan. [7]

Ahli falsafah mencadangkan dua cara utama untuk menguruskan dilema etika. Pendekatan pertama memberi tumpuan mengenai "kesan praktikal apa yang kita lakukan". Pendekatan kedua "menumpukan kepada tindakan itu sendiri". Menurut pendekatan yang pertama, mengambil pendekatan di mana tidak ada kemudaratan dan sedikit negatif kesan . Sebaliknya, menurut pendekatan kedua, beberapa tindakan "hanya salah". Pendekatan-pendekatan ini boleh dianggap sebagai strategi untuk menganalisis dan menyelesaikan masalah. Berikut adalah tiga langkah strategi ini akan menyelesaikan masalah. [8]

• Menganalisa Akibatnya
• Menganalisa Tindakan
• Membuat keputusan

Kod Etika

Kod etika penting dalam mengekalkan dan memastikan kelakuan beretika organisasi. Kod etika yang perlu untuk menentukan kelakuan yang dapat diterima. Selain menggalakkan standard yang tinggi amalan, mereka juga menyediakan satu tanda aras untuk ahli-ahli untuk menggunakan untuk penilaian diri sendiri. Di samping itu, kod etika membantu dalam mewujudkan satu rangka kerja bagi kelakuan dan tanggungjawab profesional. [9]

Adalah bijak untuk memeriksa tujuan kod baru sebelum merekabentuk mereka. Organisasi yang berbeza mempunyai keperluan yang berbeza dan oleh itu mereka perlu mengambil kira kepentingan kod etika dalam memenuhi objektif yang dikehendaki. Kod ini akan mengawal tingkah laku atau pekerja inspirasi untuk bekerja dengan cekap? Kod etika perlu peribadi kepada keperluan dan nilai sesebuah organisasi. [10]

Sebelum kod baru diwujudkan, ia adalah amat penting bahawa proses dengan teliti. Penglibatan pekerja adalah perlu untuk membuat proses seperti yang berjaya. Tidak kurang pentingnya ialah pelaksanaan sesuatu tatakelakuan. Ia telah diperhatikan bahawa pekerja sering menentang perubahan. Pengenalan satu set baru amalan dan melakukan dan tidak boleh dilakukan mungkin menimbulkan masalah jika kaedah-kaedah yang tidak berkesan dihebahkan dan dilaksanakan.

Dalam setiap proses penambahbaikan terdapat sedikit kesilapan kerana tiada apa yang sempurna. Oleh itu, berikutan pelaksanaan kod kajian kelakuan, berterusan dan pengemaskinian diperlukan. Ini meningkatkan lagi prestasi syarikat. Langkah-langkah tersebut dicapai melalui maklum balas yang menggalakkan daripada kakitangan. Walau bagaimanapun, kod etika tidak akan menyelesaikan semua masalah etika sebagai Aristotle berkata:

".... kita harus ingat bahawa baik undang-undang itu, jika mereka tidak dipatuhi, tidak membentuk kerajaan yang baik. Oleh itu terdapat dua bahagian kerajaan yang baik; satu ketaatan sebenar rakyat kepada undang-undang, bahagian yang lain adalah kebaikan undang-undang yang mereka taat ... "(Aristotle, Politik 1294a 3-6).

Keberkesanan kod etika merebak jauh ke dalam pelbagai jenis organisasi. "... Satu kod etika profesional pusat untuk menasihatinya jurutera individu bagaimana untuk menjalankan diri mereka, untuk menilai perbuatan mereka dan akhirnya untuk memahami kejuruteraan sebagai profesion yang." [11]

Faktor yang mempengaruhi Etika individu

Etika individu mungkin terjejas dalam beberapa cara. Yang paling penting, etika boleh banyak dipengaruhi oleh pertimbangan undang-undang. Undang-undang tanah itu boleh pada amnya atau secara terperinci, tentukan apa yang beretika betul atau salah. Satu undang-undang dan pelaksanaannya boleh menjadi panduan dalam kelakuan beretika.

Budaya sesebuah organisasi juga boleh menjejaskan etika individu. Jika pengurusan atasan tegas yang mengikuti garis panduan etika, ia adalah lebih mungkin bahawa pekerja di peringkat yang lebih rendah akan mengikuti persekitaran umum etika syarikat.

Faktor individu juga mempengaruhi etika individu. Faktor-faktor ini adalah bergantung kepada nilai-nilai individu. Seperti yang ditunjukkan dalam rajah, faktor individu mungkin termasuk: peringkat perkembangan moral, nilai-nilai peribadi dan personaliti, keluarga dan pengaruh rakan sebaya, pengalaman hidup dan faktor keadaan. Nilai dan moral orang itu mempunyai kesan mendalam pada / standard etika. [12]

Hidup etika & Perniagaan

Kepentingan etika sebagai tunggak kelangsungan hidup perniagaan tidak boleh menjadi lebih kelihatan. Amalan etika boleh menentukan berfungsi dengan cekap sebuah syarikat. Sebuah organisasi yang cekap akan memberi hasil positif dari segi prestasi dan jika berkenaan keuntungan. Budaya sesebuah organisasi membentuk teras amalan kerja dan juga budaya. "Budaya Sebuah syarikat ditakrifkan oleh eksekutif atasan buat." [13] Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pekerja sering mengikuti dan meniru apa yang mangers kanan lakukan. Jika pengurus pada contoh-contoh set hierarki sebuah organisasi yang tidak moral yang kukuh dan melanggar etika yang kukuh, organisasi secara keseluruhan terikat untuk meniru tingkah laku tersebut dan oleh itu ia akan kehilangan kelakuan beretika. Oleh itu, kepimpinan tertinggi adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk budaya organisasi termasuk budaya beretika. [14] Pemimpin perlu menunjukkan teladan. Ia tidak mungkin mempunyai kelakuan etika yang baik tanpa prinsip dan garis panduan yang seragam untuk setiap orang dalam sesebuah organisasi. Tingkah laku yang beretika mungkin perlu dimodelkan dan pangkat. Kelakuan beretika akan ditunjukkan dan teliti disampaikan kepada organisasi.

Prestasi etika miskin boleh membawa kepada kerugian kewangan. Kerugian tersebut boleh berlaku disebabkan oleh pelbagai sebab. Keuntungan syarikat tambahan-biasanya tinggi boleh menjadi punca eksploitasi pengguna. Kaedah-kaedah ekonomi menunjukkan bahawa dalam jangka sederhana dan jangka panjang, pesaing akhirnya akan memacu keuntungan itu yang lebih membawa kepada kerugian yang sehingga cekap kurang terpaksa keluar dari pasaran. Sebaliknya, kekurangan etika yang baik dalam syarikat boleh membawa kepada kakitangan yang tidak berpuas hati. Jika pekerja mula berasa bahawa mereka dieksploitasi, mereka mungkin cuba untuk membetulkan keadaan melalui pembentukan kesatuan, membantah, dan merusuh, sehingga menyebabkan kerugian besar kepada syarikat.

Satu lagi kebimbangan penting ialah kualiti produk syarikat. Satu contoh yang terkenal ialah bagaimana pengeluar Tylenol, menggunakan proses etika yang baik, dan apabila hasil yang negatif kepada positif. Apabila pengubahsuaian telah ditemui dalam salah satu produk mereka, mereka masih ingat semua produk dari mana-mana, walaupun dari kawasan-kawasan di mana keracunan tidak berlaku, dan kemudian mencipta meterai bega-bukti. Hasilnya, syarikat itu mendapat ganjaran besar dan mendapat bahagian pasaran yang lebih besar dan kesetiaan pelanggan hasilnya.

Amanah boleh dilihat sebagai batu asas bagi kewujudan sesebuah organisasi. "Tanpa kepercayaan terhadap pemimpin, naluri untuk hidup mengambil alih dan kos kepada organisasi dalam keadaan huru-hara, dan pembinaan semula adalah sangat besar." [15]

Dalam etika bunyi masa depan akan mendapat kepentingan yang lebih besar. Disebabkan ketersediaan cara pantas komunikasi seperti internet dan pengantarabangsaan perniagaan, kelakuan yang tidak beretika boleh mudah terdedah dan disebarkan <pada kos yang sedikit atau tiada langsung. Ia tidak ditipu berkata bahawa, "Dalam dunia ini saling, hanya pemimpin beretika dan syarikat akan bertahan." [16]

Berurusan dengan kelakuan yang tidak beretika

Skandal kelakuan yang tidak beretika dalam korporat Amerika telah menimbulkan soalan untuk orang umum tentang keberkesanan garis panduan etika. Adalah sukar untuk membuat keputusan apabila berlaku kejadian yang tidak beretika. Eksekutif yang bertanggungjawab untuk tindakan yang tidak beretika perlu diminta untuk meninggalkan kedudukan mereka? Ia juga sukar untuk membina semula reputasi yang hilang. [17]

Berurusan dengan kelakuan yang tidak beretika yang perlu dilakukan dengan penuh cermat dan analisis sistem. Peraturan penting yang pertama ialah: "hukum dosa, tidak berdosa" [18] Apabila berlaku kejadian yang tidak beretika oleh seorang individu, adalah penting "untuk melabelkan kelakuan yang tidak beretika untuk apa yang ia adalah". Jelas garisan mesti dilukis antara tingkah laku yang diterima dan tidak boleh diterima.

Adalah dinasihatkan untuk membuat tertuduh hanya meminggir sehingga semua caj disahkan. Nama Sebuah syarikat yang dipertaruhkan. Dengan mengambil tindakan segera, rakyat di luar dan di dalam organisasi memastikan bahawa syarikat secara keseluruhan menyedari kebimbangan etika.

Etika juga perlu sentiasa dikemaskini dengan perubahan sifat industri anda. Sebagai contoh, kegagalan etika dalam bidang seperti penjagaan telekomunikasi, perakaunan, dan kesihatan, sedikit sebanyak boleh dikaitkan dengan struktur yang pesat berubah dan industri-industri ini. Di samping itu, kelakuan beretika mencipta kemasyhuran industri yang luas dan integriti. Sebuah perniagaan yang ketat mengikut garis panduan etika, mendapat penghormatan dan kepercayaan pembekal dan pembeli. Ini boleh meningkatkan peluang untuk perkongsian perniagaan dan mengurangkan kos urus niaga bagi menguruskan hubungan yang berterusan. Sebaliknya, kelakuan beretika mempunyai manfaat lain seperti kemudahan dalam menarik pekerja dan pembiayaan perniagaan pada masa hadapan.

E-Etika Perniagaan

Penyimpanan dalam melihat pertumbuhan perkhidmatan IT yang mengejutkan, saya merasakan bahawa terdapat keperluan yang tulen untuk membincangkan pembangunan organisasi dalam perniagaan elektronik. Internet telah mengubah cara perniagaan dijalankan dalam persekitaran perniagaan hari ini. Peluang tidak terkira telah muncul. Sebaliknya, dilema baru telah juga muncul seperti undang-undang yang bercanggah, berbeza model masyarakat, dan operasi perniagaan yang berbeza. Senario baru telah muncul yang memerlukan definisi yang jelas mengikut sistem undang-undang. [19]

Cabaran baru yang dihadapi oleh perniagaan termasuk berurusan dengan pelbagai kelemahan undang-undang bahawa pekerja sebuah syarikat yang terdedah kepada. Sebagai contoh, di seluruh dunia internet membolehkan pilihan terkira memuat turun perisian yang tidak berlesen pada pornografi rangkaian syarikat, dan isu-isu yang berkaitan. Masalah-masalah ini boleh menyebabkan syarikat kerugian kewangan akibat cabaran undang-undang dalam bentuk pelanggaran privasi, bidang kuasa dan hak cipta. Undang-undang untuk isu-isu seperti ini masih di peringkat awal mereka. Oleh itu, banyak kes-kes seperti itu diselesaikan pada duluan undang-undang yang ditubuhkan sebelum ini. Di samping itu, pertikaian merentasi sempadan negeri juga menyebabkan kekeliruan. Ini boleh menimbulkan masalah dalam pembangunan organisasi.

Di samping itu, isu-isu lain seperti spam email yang tidak diinginkan; profil - isu-isu privasi dan perlindungan pengguna; dan hak penerbitan dan lain-lain juga mewujudkan pelbagai masalah yang perlu definisi yang jelas dan menyelesaikan. Banyak syarikat terlibat dalam teknik pemasaran yang dianggap beretika buruk. Antara semua isu-isu ini, usaha sedang dijalankan untuk berurusan dengan senario itu. Walau bagaimanapun ia adalah penguatkuasaan undang-undang itu merentasi sempadan antarabangsa yang akan menjadi masalah. [20]

Teknologi telah menyebabkan dalam penciptaan dilema etika yang baru. Sebagai contoh, Internet pengiklanan berpusat di New York syarikat, DoubleClick Inc, telah membuat rancangan untuk berkongsi maklumat pelanggan dengan sebuah firma pemasaran off-line. Ini diwujudkan segera kemarahan dari penyokong pengguna kerana ia dianggap sebagai pelanggaran maklumat "sulit". Kontroversi ini mencemarkan imej syarikat dan menimbulkan persoalan mengenai masa depan pemasaran dalam talian. [21]

Kesimpulan

Etika menjadi asas mana-mana sistem progresif yang baik berfungsi. Dalam realiti, urusan manusia berdasarkan kepercayaan. Setelah amanah terjejas, gangguan diwujudkan yang seterusnya mewujudkan masalah lagi bagi sebuah organisasi.

Meningkatkan kelakuan beretika dalam mana-mana organisasi menawarkan pelbagai manfaat. Bagi perspektif keusahawanan, reputasi untuk urusan etika dapat menguatkan peluang untuk perkongsian perniagaan. Di samping itu untuk mengurangkan kos urus niaga, kepuasan tenaga kerja juga meningkat sekali gus memastikan organisasi berfungsi dengan lancar.

Dalam umur ini degradasi etika, kita sebagai individu dan organisasi perlu mencari semula amalan-amalan yang baik yang berdasarkan kejujuran, integriti dan amanah. Jika setiap individu mengemukakan dirinya bertanggungjawab untuk / tindakan beliau dan percaya dalam tingkah laku moral, banyak masalah dunia kita akan diselesaikan. Kita mesti membuat usaha yang tulen untuk meningkatkan prestasi kami, untuk memodenkan mereka jika perlu, dan memohon mereka sepenuhnya. Ia sangat mendapat berkata bahawa "kelebihan prinsip etika ialah bahawa mereka adalah umum, mereka adalah garis panduan, mereka boleh menyesuaikan diri dengan budaya dan situasi yang berbeza tanpa kehilangan intipati mereka". [22] dilema adalah, selain mempunyai tingkah laku moral yang kukuh, masalah masih kekal: apa yang dimaksudkan dengan kelakuan beretika? Dalam erti kata lain, yang mendefinisikan apa yang benar-benar beretika!

Rujukan

1. Dr Rafik Issa Beekun, Universiti of Nevada dan Latihan Yayasan Islam, November 01, 1996, Hak cipta © 1996, Institut Pemikiran Islam Antarabangsa, http://www.islamist.org/images/ethicshm.pdf

2. Kemahiran Hidup Jurulatih Persatuan British Columbia http://www.calsca.com/ethics_lscabc.htm

3. Kevin C. Wooten dan Loius P. Putih, Masalah etika dalam Amalan Organisasi Pembangunan, Latihan & Pembangunan Jurnal, 1983, EBSCO penerbitan

4. Thomas I. White, Ph.D., Menyelesaikan Dilema Etika www.ethicsandbusiness.org

5. Robert Davison dan Ned Kock, Etika Profesional http://www.is.cityu.edu.hk/research/resources/isworld/ethics/index.htm # mentakrifkan

6. Panduan untuk Menulis Kod Etika oleh Chris MacDonald, Ph.D. http://www.ethicsweb.ca/codes/coe3.htm

7. Michael Davis, MINDA SEPERTI JURUTERA AN: TEMPAT KOD A ETIKA, Copyright © 1991 oleh Princeton University Press

8. Chang, Julia, Jualan & Pemasaran Pengurusan; Nov2003, Vol. 155 Terbitan 11, Business Source Premier

9. Michael Hackworth, Hanya Etika Survive, Kepimpinan dalam keadilan dan kejujuran masuk akal perniagaan yang baik. http://www.scu.edu/ethics/publications/iie/v10n2/ethical-surv.html

10. Kirk O. Hanson, Menghadapi Kelakuan tidak beretika, 1 Jan, 2003 http://www.scu.edu/ethics/publications/ethicalperspectives/confronting.html

11. Kirk O. Hanson, Permulaan Yang Baik, usaha Baru boleh membuat sebahagian etika pelan perniagaan mereka. http://www.scu.edu/ethics/publications/iie/v12n1/goodstart.htm

12. Berpasir Sampson, Wild Wild Web: pendedahan Undang-undang di Internet, Majalah Perisian. Englewood: Nov 1997. Vol. 17

13. Zachary Tobias, Etika dalam E-Perniagaan, Computerworld

http://www.computerworld.com/printthis/2000/0, 4814,53391,00. html

[1] Beekun, Etika Perniagaan Islam, Institut Islam Antarabangsa Pemikiran

[2] Putih, Menyelesaikan Dilema Etika

[3] Beekun, Etika Perniagaan Islam, Institut Islam Antarabangsa Pemikiran

[4] Chang, Julia, Jualan & Pemasaran Pengurusan; Nov2003

[5] Chang, Julia, Jualan & Pemasaran Pengurusan; Nov2003

[6] Wooten dan Putih, Masalah etika dalam Amalan Pembangunan Organisasi

[7] Wooten dan Putih, Masalah etika dalam Amalan Pembangunan Organisasi

[8] Putih, Menyelesaikan Dilema Etika

[9] Kemahiran Hidup Jurulatih Persatuan British Columbia

[10] Panduan untuk Menulis Kod Etika oleh Chris MacDonald, Ph.D.

[11] Michael Davis, Berfikir seperti seorang jurutera: tempat kod etika

[12] Beekun, Etika Perniagaan Islam, Institut Islam Antarabangsa Pemikiran

[13] Michael Hackworth, Hanya Etika Survive

[14] Hanya Etika Survive

[15] sahaja Etika Survive

[16] sahaja Etika Survive

[17] Hanson, Menghadapi Kelakuan tidak beretika

[18] Hanson, A Mula Baik

[19] Sampson, Wild Wild Web: pendedahan Undang-undang di Internet

[20] Sampson, Wild Wild Web: pendedahan Undang-undang di Internet

[21] Tobias, Etika dalam Perniagaan E-